Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Astra Foto menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut saat menggunakan situs serta layanan kami.

Dengan menggunakan situs ini dan membuat akun, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul otomatis, antara lain:

• Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Data pesanan: alamat pengiriman, nomor telepon/WhatsApp, serta rincian dan riwayat pembelian.
• Data pembayaran: diproses oleh penyedia pembayaran tepercaya. Kami tidak menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta aktivitas penelusuran melalui cookie.

Cara Kami Menggunakan Data

Data Anda kami gunakan untuk:

• Memproses, mengirim, dan mengelola pesanan Anda.
• Mengelola akun serta memberikan dukungan pelanggan.
• Mengirim informasi transaksi, status pesanan, dan, bila Anda menyetujui, promo serta penawaran khusus.
• Meningkatkan kualitas situs, produk, dan layanan kami.
• Mencegah penipuan serta memenuhi kewajiban hukum.

Dasar & Persetujuan

Kami mengolah data berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan pelaksanaan transaksi, serta kepentingan sah kami dalam menjalankan usaha. Anda dapat menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs ini menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, mengingat isi keranjang, serta memahami cara pengunjung menggunakan situs. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti:

• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
• Mitra kurir/logistik untuk pengiriman pesanan.
• Penyedia analitik untuk membantu kami memahami performa situs.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi koneksi (HTTPS) dan penyimpanan kata sandi yang di-hash. Meski demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman.

Penyimpanan Data

Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk kewajiban hukum, perpajakan, dan akuntansi. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi melalui halaman profil akun Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data Anda.
• Berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kanal di bawah.

Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Bila Anda yakin seorang anak telah memberikan data kepada kami, mohon hubungi kami agar dapat segera kami hapus.

Tautan Pihak Ketiga

Situs kami memuat tautan ke kanal marketplace resmi (Tokopedia, Shopee, Lazada) dan media sosial kami. Kebijakan privasi pihak ketiga tersebut berada di luar tanggung jawab kami; mohon baca kebijakan mereka secara terpisah.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru beserta tanggal pembaruannya akan selalu tersedia pada halaman ini.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau WhatsApp resmi Astra Foto.